Politique d’expédition

1. Délais de traitement Toutes les commandes sont traitées et préparées pour l'expédition dans un délai de 1 à 3 jourssuivant la réception du paiement. Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends et jours fériés. En cas de fort volume de commandes, les expéditions peuvent être retardées.

2. Délais et frais de livraison Pour simplifier votre expérience, Arshon propose la livraison gratuite sur l'ensemble du site. Les délais de livraison annoncés sont de 5 à 8 jours ouvrés à compter de l'expédition. Ces délais sont des estimations fournies par nos transporteurs. Arshon ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur, à des grèves, à des problèmes météorologiques ou à tout événement de force majeure.

3. Adresses incorrectes ou incomplètes L'Acheteur est seul responsable de l'exactitude des coordonnées de livraison fournies lors de la commande. Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incomplète, erronée, ou si l'Acheteur ne récupère pas son colis en point relais dans les délais impartis, d'éventuels frais de réexpédition pourront être à la charge de l'Acheteur.

4. Transfert des risques et Colis perdus/volés Conformément à la loi, le transfert des risques s'opère au moment où l'Acheteur prend physiquement possession du bien. Toutefois, si le suivi du transporteur indique que le colis a été "Livré", mais que l'Acheteur affirme ne pas l'avoir reçu, Arshon exigera le dépôt d'une plainte officielle auprès des services de police et l'ouverture d'une enquête auprès du transporteur avant toute action ou remboursement éventuel.

5. Douanes et taxes d'importation Pour les livraisons en dehors de l'Union Européenne, les acheteurs sont responsables de toutes les taxes d'importation et taxes douanières qui pourraient s'appliquer. Arshon n'est pas responsable des retards causés par la douane.